UITVOERING

Tenzij anders overeengekomen door Ultra Lift, zijn de genoemde prijzen exclusief enige vorm van pakket. Ze worden vastgesteld op basis van het volume of de duur zoals gespecificeerd in het contract, volgens onze tarieven die gelden op het moment van contractafsluiting.

• De diensttijd wordt berekend vanaf het moment dat ons team op de interventielocatie arriveert. Onze timer begint pas op dat moment.
• Elke verhuizing via trappen kan extra kosten met zich meebrengen.
• U moet zorgen voor een parkeerplaats op straffe van boete.
• Uw spullen worden doorgaans verpakt in de vorm van dekens, maar bubbeltjesplastic en andere vormen van bescherming zijn beschikbaar tegen een meerprijs.
• Ultra Lift behoudt zich het recht voor om de montage en/of demontage van defecte meubels of om andere redenen te accepteren of te weigeren.

ONDERAANNEMING

Ultra Lift is gemachtigd om het contract, geheel of gedeeltelijk, uit te besteden aan onderaannemers. Het is belangrijk op te merken dat de bedrijfsverhuizer verantwoordelijk blijft voor de uitvoering van het contract door zijn onderaannemers in dezelfde mate als hij zelf zou zijn.

UITZONDERINGEN

• Ultra Lift aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade veroorzaakt door verzoeken van de klant, zoals staan op fragiele of glazen balkons.
• Indien de klant niet kiest voor een compleet pakket met inpakservice, is Ultra Lift niet verantwoordelijk voor schade aan meubels.
• De klant erkent en aanvaardt dat door te kiezen voor een verhuispakket zonder inpak-/uitpakdiensten of door actief deel te nemen aan de verhuizing, zij verantwoordelijkheid nemen voor eventuele schade aan goederen tijdens de verhuizing.

VERZEKERINGEN

• "RC Schade" verzekering is inbegrepen in al onze diensten, en dekt alleen schade veroorzaakt door ons personeel.
• Specifieke verzekering naar uw behoeften is ook beschikbaar.
• Indien de klant niet zelf de verpakking van hun meubels regelt, of niet kiest voor de optie verpakking, worden deze meubels onder geen enkele omstandigheid verzekerd, en wij wijzen elke aansprakelijkheid af in geval van schade.
• De klant is verantwoordelijk voor het verzekeren van getransporteerde items tegen alle andere risico's.
• De klant moet alle waardevolle items voorafgaand aan de offerte verklaren, zodat ons team de risico's kan beoordelen, en we instemmen met het uitvoeren van het transport. Elk verzuim op dit punt ontheft ons van elke aansprakelijkheid in geval van schade.
• Het bedrijf behoudt zich het recht voor om fotografisch of per video de staat van de goederen voor de verhuizing vast te leggen om bewijs te hebben in geval van een geschil over de staat van de goederen.
• Het bedrijf wijst alle aansprakelijkheid af voor schade veroorzaakt door de klant of hun familieleden tijdens de verhuizing, behalve in geval van opzettelijke nalatigheid van het bedrijf.

BETALING

Tenzij anders bepaald door Ultra Lift, zal de betaling contant of per bankkaart worden gedaan op dezelfde dag als de verhuizing en in ieder geval uiterlijk aan het einde van de diensten. Anders moet de klant de betaling doen via bankoverschrijving of via een beveiligde betaallink (online), onder vermelding van het factuurnummer. Bij niet-betaling op de vervaldag is de klant automatisch verschuldigd voor herinneringskosten van 18€ exclusief btw per herinnering.

VOORUITBETALING

Indien een vooruitbetaling is overeengekomen, aanvaardt de Klant de offerte door de vooruitbetaling binnen de overeengekomen termijn te voldoen. Voor internationale verhuizingen moet de totale prijs van de verhuizing vooraf worden betaald, uiterlijk één (1) week voor de geplande verhuisdatum. Een bestelling kan alleen geldig worden geplaatst en tot een overeenkomst leiden als de Klant tijdig de overeengekomen vooruitbetaling heeft voldaan.

OPZEGGING

In geval van annulering binnen 48 uur voor de datum van de dienstverlening, wordt de klant in rekening gebracht voor 25% van het gereserveerde pakket, met een minimum van 60€ exclusief btw. Elke wijziging van datum na 72 uur voor de verhuisdatum wordt in rekening gebracht tegen 15% van het gereserveerde pakket, met een minimum van 60€ exclusief btw.

Alle terugbetalingen worden gedaan in de vorm van een tegoedbon.

TERUGBETALING VOOR ONBENUTTE UREN

Als de klant onze diensten reserveert voor een specifieke duur, bijvoorbeeld 8 uur werk, maar de verhuizing in minder tijd is voltooid, wordt er geen restitutie verleend. We reserveren en blokkeren tijd voor elke klant op basis van hun reservering, en dit verandert niet, zelfs als de verhuizing sneller verloopt dan verwacht.

AANVULLENDE INFORMATIE

• U heeft recht op één rit, maar de optie van een grotere vrachtwagen is beschikbaar tegen een meerprijs.
• Indien u een piano, een aquarium of een zeer waardevol object bezit, is het noodzakelijk om ons hiervan op de hoogte te stellen voor de verhuizing.
• In geval van obstakels zoals een boom voor het raam of een bushalte, gelieve ons hiervan op de hoogte te stellen voor de verhuizing.
• Indien de klant niet de benodigde ruimtes reserveert voor het soepele verloop van de verhuizing, zal hij 50% van het gereserveerde pakket moeten betalen, met een minimum van 60€ exclusief btw.
• De klant kan kosteloos de datum wijzigen tot 3 dagen voor de datum van de dienstverlening. Wijzigingen na deze periode worden in rekening gebracht tegen 15% van het gereserveerde pakket, met een minimum van 60€ exclusief btw.
• De klant is verplicht ons schriftelijk of per foto te informeren over eventuele obstakels die de installatie van onze meubellift kunnen belemmeren, zoals een boom, een bushalte, een tram of een smalle weg. Bovendien moet de klant ons informeren over de beschikbaarheid van voldoende ruimte aan de voorkant van het huis, het ontbreken van een tuin of de aanwezigheid van palen te dicht bij de gevel.
• Indien de klant een uurtarief kiest, is hij verplicht de extra uren te betalen.
• Om verrassingen te voorkomen, wordt de klant aangemoedigd om een pakket met een vaste prijs te reserveren.
• Ultra Lift behoudt zich het recht voor om defecte goederen te weigeren te verwijderen. Defecte goederen zijn die waarvan de Bedrijfsverhuizer redelijkerwijs kan aannemen dat de behandeling en/of het transport van deze goederen naar alle waarschijnlijkheid (extra) schade zal veroorzaken.

GESCHILLEN

In geval van een geschil over de interpretatie of uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden, zijn alleen de rechtbanken van Brussel bevoegd.